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天津开荒保洁专业化的客户服务

时间:2018-06-12 20:40 作者:admin 点击:
天津领先保洁有限公司自成立以来,一直以“确保安全优质服务”为己任,摒弃传统清洗企业的传统管理方式,积极探索新形势下清洁行业发展的新思路。并采取了一系列强化管理和优化措施。源源不断的业务拓展、主动服务、人性化管理,使公司进入了精细化管理和品牌营销的新时代。
 
1.“全天候、全方位”及“全员”服务的推行,从接管开始,为客户提供全天24小时、专业和理性的物业服务;
天津开荒保洁专业化的客户服务
2. 开通24小时客户服务专线,全天候接待客户服务;
 
3. 实施“特约和委托服务”,代理客户办理节假日花卉租摆、专业设备维修保养、会议、礼宾预约服务等超值服务,充分体现物业服务的“增值”特性;
 
4. “公开、透明化” 的物业管理,及时和客户进行沟通,定期进行客户满意度调查,让物业服务公开透明,让客户更安心、放心;
 
5. 严格的档案建设与管理,动态跟踪客户信息,及时提供针对性服务;
 
6. 人性化视觉导视系统的建立,融入管理与服务概念;
 
7. 专业的客户接待礼仪服务,让客户感受星级服务的细腻与周到;
 
8. 健全的监督机制:建立“三级监查”制度、“客户回访”制,通过品质巡查、客户满意度调查和神秘访客等措施,对服务质量实施定期跟踪与监督。
 
我们会尽全力为您服务,有根多问题可以咨询天津领先保洁有限公司

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